Тұтынушы туралы ақпарат:
Дженни Канаданың Виктория аралында құрылыс материалдарымен, пәтерлер мен үйлерді жақсарту ісімен айналысады. Тұтынушының өнім санаттары әртүрлі және тауарлар бірнеше жеткізушілер үшін біріктірілген. Контейнерді зауыттан тиеп, теңіз арқылы өз мекен-жайына жеткізу үшін оған біздің компания керек болды.
Бұл жеткізу тапсырысындағы қиындықтар:
1. 10 жеткізуші контейнерлерді біріктіреді. Көптеген зауыттар бар, көптеген нәрселерді растау керек, сондықтан үйлестіруге қойылатын талаптар салыстырмалы түрде жоғары.
2. Санаттар күрделі, ал кедендік декларация мен ресімдеу құжаттары ауыр.
3. Тұтынушының мекен-жайы Виктория аралында, ал шетелге жеткізу дәстүрлі жеткізу әдістеріне қарағанда қиынырақ. Контейнерді Ванкувер портынан алып, одан кейін аралға пароммен жіберу керек.
4. Шетелге жеткізу мекенжайы құрылыс алаңы болып табылады, сондықтан оны кез келген уақытта түсіру мүмкін емес және контейнерді түсіру үшін 2-3 күн қажет. Ванкувердегі жүк көліктерінің шиеленіскен жағдайында көптеген жүк көлігі компанияларының ынтымақтасуы қиын.
Осы тапсырыстың бүкіл қызмет көрсету процесі:
Тұтынушыға 2022 жылдың 9 тамызында бірінші әзірлеу хатын жібергеннен кейін тұтынушы өте жылдам жауап берді және біздің қызметтерімізге қатты қызығушылық танытты.
Shenzhen Senghor Logisticsтеңізге және ауаға назар аударадыесіккеқызметтерҚытайдан Еуропаға, Америкаға, Канадаға және Австралияға экспортталады. Біз шетелде кедендік ресімдеу, салық декларациясы және жеткізу процестерін жақсы білеміз және тұтынушыларға толық DDP/DDU/DAP логистикалық тасымалдау тәжірибесін ұсынамыз..
Екі күннен кейін тапсырыс беруші қоңырау шалды, бізде бірінші жан-жақты байланыс пен өзара түсіністік болды. Мен тұтынушының келесі контейнерлік тапсырысқа дайындалып жатқанын және бірнеше жеткізушілер тамыз айында жөнелтілетін контейнерді біріктіретінін білдім.
Мен WeChat-ты тұтынушымен қостым және тұтынушының байланыстағы қажеттіліктеріне сәйкес тұтынушыға толық баға ұсынысын жасадым. Тұтынушы ешқандай проблема жоқ екенін растады, содан кейін мен тапсырысты қадағалай бастаймын. Ақырында, барлық жеткізушілердің тауарлары 5 қыркүйек пен 7 қыркүйек аралығында жеткізілді, кеме 16 қыркүйекте суға жіберілді, ақыры 17 қазанда портқа келді, 21 қазанда жеткізілді, ал контейнер 24 қазанда қайтарылды. Бүкіл процесс өте жылдам және тегіс болды. Тұтынушы менің қызметіме өте риза болды, сонымен қатар ол бүкіл процесс бойына алаңдамады. Сонымен, мен мұны қалай істеймін?
Клиенттерге алаңдаушылықты сақтауға мүмкіндік беріңіз:
1 - Тапсырыс беруші маған жеткізушімен PI немесе жаңа жеткізушінің байланыс ақпаратын беруі керек болды, мен білуім, қорытындылауым және тұтынушыға кері байланыс беруім керек барлық мәліметтерді растау үшін әрбір жеткізушімен мүмкіндігінше тезірек байланысатын едім. .
Жеткізушінің байланыс ақпаратының диаграммасы
2 - Тапсырыс берушінің бірнеше жеткізушілерінің қаптамасы стандартты емес екенін және сыртқы қорап белгілері анық емес екенін ескере отырып, тұтынушыға тауарды сұрыптау және тауарды табу қиынға соғады, сондықтан мен барлық жеткізушілерден белгіні белгіленген талаптарға сәйкес қоюды сұрадым. көрсетілген белгіге дейін, ол мыналарды қамтуы тиіс: Жеткізушінің фирмалық атауы, тауардың атауы және пакеттер саны.
3 - Тұтынушыға барлық орау тізімдерін және шот-фактура мәліметтерін жинауға көмектесіңіз, мен оларды қорытындылайтын едім. Мен кедендік ресімдеуге қажетті барлық ақпаратты толтырып, тұтынушыға қайтардым. Тұтынушы тек оның дұрыс екенін тексеріп, растауы керек. Ақырында, мен жасаған орау парағы мен шот-фактураны тапсырыс беруші мүлде өзгертпей, тікелей кедендік рәсімдеуге пайдаланған!
Cкедендік тазарту туралы ақпарат
Контейнерді тиеу
4 – Бұл ыдыстағы тауардың дұрыс орамасы болмағандықтан, төртбұрыштар саны көп, ол толтырылмай ма деп уайымдадым. Сондықтан мен қоймаға контейнерді тиеудің бүкіл процесін қадағаладым және контейнерді тиеу аяқталғанша тұтынушыға кері байланыс беру үшін нақты уақыт режимінде суретке түсірдім.
5 - Тағайындалған портта жеткізудің күрделілігіне байланысты мен тауарлар келгеннен кейін тағайындалған портта кедендік ресімдеу мен жеткізу жағдайын мұқият қадағаладым. Түнгі сағат 12-ден кейін мен шетелдегі агентімізбен барысы туралы сөйлесуді жалғастырдым және жеткізу аяқталып, бос контейнер айлаққа қайтарылғанша тұтынушыға дер кезінде кері байланыс бердім.
Клиенттерге ақша үнемдеуге көмектесіңіз:
1- Тапсырыс берушінің өнімдерін тексерген кезде мен нәзік заттарды байқадым және тұтынушыға маған сенім білдіргені үшін алғыс айта отырып, мен клиенттің жүктерін сақтандыруды тегін ұсындым.
2- Тапсырыс беруші жүкті түсіру үшін 2-3 күн қалдыруы керек екенін ескере отырып, Канадада қосымша контейнерді жалға алуды болдырмау үшін (жалғасыз мерзімнен кейін әдетте бір контейнер үшін күніне 150-250 АҚШ доллары) ең ұзақ жалға алуға өтініш бергеннен кейін- тегін кезең, мен біздің компанияға 120 АҚШ доллары тұратын тегін контейнерді жалға алудың қосымша 2 күндік ұзартуын сатып алдым, бірақ ол да тұтынушыға тегін берілді.
3- Тапсырыс берушінің контейнерді біріктіру үшін көптеген жеткізушілері болғандықтан, әр жеткізушінің жеткізу уақыты сәйкес келмейді және олардың кейбіреулері тауарларды ертерек жеткізгісі келді.Біздің компанияда кең ауқымды кооператив барқоймаларжинау, қоймалау және ішкі тиеу қызметтерін ұсынатын негізгі ішкі порттардың жанында.Тапсырыс берушінің қойманы жалға алу ақысын үнемдеу үшін біз бүкіл процесс барысында жеткізушілермен келіссөздер жүргіздік және шығындарды азайту үшін жеткізушілерге жүк тиеуден 3 күн бұрын қоймаға жеткізуге рұқсат етілді.
Клиенттерді тыныштандыру:
Мен бұл салада 10 жыл болдым, және мен көптеген тұтынушыларды жек көретінін білемін, бұл экспедитор бағаны айтқаннан кейін және тапсырыс беруші бюджет жасағаннан кейін, жаңа шығындар кейінірек үздіксіз жасалады, осылайша клиенттің бюджеті жеткіліксіз, бұл шығынға әкеледі. Ал Shenzhen Senghor Logistics компаниясының бағасы: бүкіл процесс ашық және егжей-тегжейлі және жасырын шығындар жоқ. Клиенттерге жеткілікті бюджеттер жасауға және шығындарды болдырмауға көмектесу үшін ықтимал шығындар да алдын ала хабарланады.
Міне, мен тапсырыс берушіге анықтама үшін берген баға ұсынысының түпнұсқасы.
Мұнда жөнелту кезінде жұмсалған шығындар, себебі тұтынушы қосымша қызметтерді қосуы керек. Мен де тұтынушыға мүмкіндігінше тезірек хабарлаймын және баға ұсынысын жаңартамын.
Әрине, бұл тәртіпте мен қысқа сөзбен айтып жеткізе алмайтын көптеген мәліметтер бар, мысалы, ортада Дженни үшін жаңа жеткізушілерді іздеу және т.б. Олардың көпшілігі жалпы экспедиторлардың міндеттерінен асып кетуі мүмкін, біз жасаймыз. клиенттерімізге көмектесу үшін қолымыздан келгеннің барлығын жасаймыз. Біздің компанияның ұраны сияқты: Уәдемізді орындаңыз, табысыңызды қолдаңыз!
Біз жақсы деп айтамыз, бұл біздің тұтынушылардың мақтауы сияқты сенімді емес. Төменде жеткізушінің мақтауының скриншоты берілген.
Сонымен қатар, жақсы жаңалық - біз осы тұтынушымен жаңа ынтымақтастық тапсырысының егжей-тегжейлері туралы келіссөздер жүргізіп жатырмыз. Біз тұтынушыға Senghor Logistics компаниясына сенім білдіргені үшін алғысымызды білдіреміз.
Біздің тұтынушыларға қызмет көрсету туралы әңгімелерімізді көбірек адамдар оқи алады деп үміттенемін және көбірек адамдар біздің әңгімелеріміздің кейіпкерлері бола алады деп үміттенемін! Қош келдіңіз!
Жіберу уақыты: 30 қаңтар-2023 ж
